物業保潔管理制度

一、保潔員崗位管理制度

1、嚴格遵守物業公司的規章制度,上下班乘坐消防電梯及走員工通道,不準使用業用電梯;


2、不得在大堂、走廊跑動,大聲說笑,聚堆聊天等;


3、同事之間要團結友愛,不制造事端;


4、對業戶要有禮貌,不能與業戶發生爭執;


5、非工作需要,不準進入業戶房間或向業戶索要物品;


6、撿拾業戶的物品、錢幣等,一律要上繳;


7、對小區的設施,設備要有責任心,精心愛護、保養,不能有短缺、損壞等;


8、清理辦公室時,不準翻閱領導的文件,更不準將文件內容傳播出去;


9、不得將小區內的任何物品私自帶出;


10、不得在工作時間干私活;


11、自己負責區域內的衛生,須達到保潔標準;


12、不得損壞保潔物品,如有損壞要賠償;


13、上崗前不吃有異味的食物,保持良好形象;


14、下班前,必須將自己負責的區域內的消防設施檢查一遍,如有異常,馬上向上級領導匯報;


15、每天的工作必須完工,將工具收好后,方可下班。


以上各項,保潔部員工一定要認真執行,如有違反上述條例者,給予相應的處罰,情節嚴重者予以除名。


二、保潔設備領用制度


1、保潔設備要遵守“誰使用、誰保管、誰負責”的原則;


2、領用設備時,領用人自行檢查設備的完好程度,因檢查不細,造成病機出庫而影響工作的,由領用人自行負責;


3、使用設備工作時,物業管理圈。如設備發生故障,不得強行繼續操作,應及時向主管領導匯報;


4、因操作不當,發生機具、附件等人為損壞者,按規定照價賠償;


5、歸還設備時,必須保證設備完好無損,內外干凈,如有損壞應及時報修,并在領用簿上注明損壞情況及原因;


6、為了計劃各部門收入支出,增收節支,使各項物品物盡其用,發揮其最大效率。


三、清潔用具及消耗品物料使用制度


1、常用清潔工具由保潔班長辦理領用手續,按實際需求分配給保潔員;


2、申領的工具可存放于工具間,所用工具自行保管,需要使用時自行取用;


3、使用工具中,應愛護清潔工具,如工具損壞影響使用的,可再行領用,領用時需以舊換新;


4、工具使用完畢后清理干凈及時放回工具間,不可隨意放置或丟棄;


5、對于消耗品物料(各種清潔劑、空氣清新劑、香皂、衛生紙等)物業管理圈,由保潔班長辦理領用手續,按實際規定分發給保潔員使用;


5、批準領取的清潔用品必須為清潔專用,不能挪為他用或者私用,一經發現,接受處罰;


6、所領取物料若一次使用未完,可暫時存放于工具間內,待下一次使用時取出再用,應堅持厲行節約的原則,不可隨意浪費。


四、設備操作制度


1、在設備使用前,了解設備的性能、特點、功率;


2、操作前,先清理場地,防止接線板、電機進水或因電線卷入正在操作的設備中而損壞設備;


3、各種設備嚴格按照使用說明正確操作,正確使用;


4、設備使用后,按要求做好清洗、保養工作。


五、保潔工具使用注意事項


(一)設備保養制度


1、吸塵器每次用完后,擦去表面浮塵后,將電線纏好放到指定地點,每周將塵袋清理一次;


2、多功能單擦機,每次用完后將剩余的保潔劑倒掉并用清水沖凈,用抹布將機器里外擦干凈,以防堿性保潔劑損傷機器;


3、吸水機使用完畢后,將污水倒掉,用清水沖洗里外用抹布擦干、上蓋打開通風、以防潮氣腐蝕電機;


4、玻璃器使用后需清洗干凈,上水器要晾干,清點無短缺后,放回袋內。


(二)拋光機使用注意事項


1、拋光前先檢查底盤是否上緊,以防拋光墊未夾緊而造成拋光墊變形,或底盤磨損地面;


2、在拋光過程中注意不要碰到花盆、玻璃門、家具、墻等等一些堅硬物品,防止碰壞物品或滑破拋光墊;


3、拋光機在工作中發現有異常聲音,要立即停機檢查,如強行工作會造成機器損壞;


4、打蠟時,蠟水不易過多。正常一滴蠟水能拋一平米左右的地面;


5、機器工作中要將電線放在操作者的身后,防止電線纏進機器里;


6、機器用完要將表面浮塵抹干凈,電線纏好收回工作間;


7、一到兩月檢修一次(找機器維修人員)物業管理圈。


(三)吸塵器使用注意事項


1、使用吸塵器時,不可吸潮濕地面。吸塵時要注意避開地面的潮濕部分;


2、吸塵器不得吸大件物品(如,塑料袋、紙屑、鐵丁、瓶蓋等異物);


3、吸塵袋和過濾網需定期清理,兩臺吸塵器相互吸塵;


4、使用時要輕拿輕放,不能碰撞,以免損壞機器。


六、清潔工安全操作制度


1、牢固樹立“安全第一”的思想,確保安全操作;


2、清潔人員在超過2米高處操作時,必須雙腳踏在凳子上,不得單腳踏在凳子上,以免摔傷;


3、清潔人員在使用機器時,人不得用濕手接觸電源插座,以免觸電;


4、清潔人員不提私自拔動任何機器設備及開關,以免發生意外事故;


5、清潔人員在不會使用清潔機器時,不得私自開動機器,以免發生意外事故;


6、清潔人員應該嚴格遵守防火制度,不隨意動用明火,以免發生火災;


7、在操作與安全發生矛盾時,應先服從安全,以安全為重。


七、物品擺放標準


1、滅火器:與墻面一拳距離;


2、立式垃圾桶:桶口與墻面平行,擺放在電梯按鍵正下方;


3、窗戶:窗戶開放兩邊大小10cm,約一手掌寬;


4、勞動工具:日常使用工具擺放在地下一、二層休息室;大件工具使用后放置在保潔庫房;


7、拖布、掃帚、撮子:放在衛生間角落隱秘處;


8、垃圾桶:統一放置在樓道左側墻角;


9、紙簍:放置在便池右側;


10、隨身使用工具:不得在人員離開時擺放在公共區域。