物業項目的7大重大事件

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物業公司重大事件的范圍

所有對物業公司的經營、形象可能帶來較大影響,損壞國家公司財產、危害人民人身安全的,均為重大性(突發)事件。具體包括以下幾類:


1. 重大投訴。包括消費者情緒、行為過激、不能接受現場解決的、以及員工或者其他人員可能或已經發生的群發性投訴、另外雖為正常投訴但被政府、媒體等關注的投訴。


2. 重大事件。包括財產和人員的安全、責任事故(如盜竊、火警、治安沖突等)、意外事故(如交通事故、高空作業事故等)、自然災害等所有非正常事件。


3. 媒體曝光事件。在所有報刊、電視臺、電臺、互聯網網站等公眾媒體披露的、直接針對物業公司的,可能會對物業公司帶來消極和負面影響的曝光事件。


4. 涉及執法機關的相關活動。包括法院、公安司法機關、工商機關、質量監督機關、物價機關、衛生執法機關、以及其他所有行政機關,針對物業公司進行的各項檢查等所有執法檢查活動和其他活動。


5. 起訴物業公司的事件。包括各級法院、各級仲裁機構(含各級勞動仲裁機構)發來的各類起訴物業公司的通知、執行物業公司財產通知、要求物業公司協助執行財產通知。


6. 侵犯物業公司利益的事件。包括公司內部發生的經濟違法犯罪事件,以及拖欠物業公司款物的事件。


7. 其他。可能會對物業公司經濟利益和聲譽產生重大影響的突發性事件